ถอดกลยุทธ์ สยามพิวรรธน์ x Huawei พลิกเกมค้าปลีกด้วย Wearable Tech

ความเคลื่อนไหวนี้ถือเป็นรีเทลรายแรกในไทยที่นำเทคโนโลยีสวมใส่มาปรับใช้เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยว สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านของอุตสาหกรรม Travel Retail แต่ยังเป็นการเสริมศักยภาพการแข่งขันให้กับการท่องเที่ยวไทยในภาพรวม พร้อมกับวางตำแหน่งเป็น Game Changer เพื่อสร้าง Global Experiential Destination และยกระดับมาตรฐาน Retail Tech ในปัจจุบัน

ท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้นของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวระดับโลก การขยายความร่วมมือในครั้งนี้ จะเปิดประตูสู่ผู้ใช้งาน Huawei Wearables ที่มีมากกว่า 200 ล้านคนทั่วโลก โดยกลยุทธ์หลักมุ่งเน้นไปที่การเจาะตลาดกลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพจากหลากหลายประเทศ ไม่ว่าจะเป็น จีน ฮ่องกง ญี่ปุ่น มาเลเซีย อินโดนีเซีย เวียดนาม รวมถึงภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

เจาะลึกวิสัยทัศน์และการขับเคลื่อนกลยุทธ์

ทางด้านคุณอัมพร โชติรัชสกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ สายสนับสนุนธุรกิจ บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด เปิดเผยว่า ความร่วมมือกับ Huawei เป็นสิ่งที่ดำเนินมาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2020 โดยเริ่มต้นจากการนำ Huawei Cloud มาใช้พัฒนาประสิทธิภาพการทำงานแบบ Retail Omnichannel ก่อนจะก้าวไปสู่การพัฒนา ONESIAM SuperApp เพื่อเชื่อมประสบการณ์ระหว่างโลกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ

นอกจากนี้ ในปี 2026 สยามพิวรรธน์ได้วางเป้าหมายที่จะขยายความร่วมมือให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ผ่านการพัฒนาโซลูชันบน Quick App ONESIAM ควบคู่ไปกับการเชื่อมต่อกับ Wearables, Skytone และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อสร้าง Engagement กับนักท่องเที่ยวต่างชาติ เป้าหมายสำคัญคือการดึงดูดกลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพสูง และสนับสนุนให้เกิดการเติบโตทางเศรษฐกิจแบบยั่งยืน

สอดคล้องกับมุมมองของ Rachel Zhou, Director of HUAWEI Consumer Cloud Service APAC ที่ระบุว่า การผสานพลังระหว่างจุดหมายปลายทางรีเทลและเทคโนโลยีแห่งอนาคตครั้งนี้ จะช่วยสร้างคุณค่าให้กับนักท่องเที่ยวจีนและนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก การเชื่อมต่อ ONESIAM Global Visitor Card เข้ากับระบบ HarmonyOS ผ่าน Quick App ทำให้สามารถเข้าถึงนักท่องเที่ยวได้ในทุกช่วงของการเดินทาง ตั้งแต่ขั้นตอนการค้นหาและวางแผน ไปจนถึงการสัมผัสประสบการณ์จริงเมื่อมาถึงจุดหมายปลายทาง

ยิ่งไปกว่านั้น การเชื่อมต่อ Huawei Wearables เข้ากับตัวการ์ดยังช่วยให้นักท่องเที่ยวที่มาเยือนสยามพารากอนและไอคอนสยาม สามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งทาง Huawei เองก็เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนสยามพิวรรธน์ในการมอบความสะดวกสบายและบริการระดับโลกให้กับนักท่องเที่ยวที่เลือกไทยเป็นจุดหมาย

นวัตกรรมที่อยู่เบื้องหลังการสร้างประสบการณ์

สำหรับการมาของ ONESIAM Global Visitor Card บน Huawei Wearables นั้น ถูกออกแบบมาให้รองรับทุกระบบปฏิบัติการหลัก ทั้ง iOS, Android และ HarmonyOS ผ่านการทำงานของ Quick Apps โดยมีฟีเจอร์ที่น่าสนใจมากมาย เช่น การสมัครสมาชิกแบบ One-Tap, การใช้งาน E-Coupon รวมถึงระบบแนะนำบริการภายในศูนย์การค้า

สิ่งที่น่าจับตามอง คือ การนำ Data-driven insights มาใช้เป็นแกนหลักในการออกแบบและปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าในทุก Touchpoint เพื่อให้ตอบโจทย์การใช้งานของแต่ละบุคคลมากที่สุด ขณะเดียวกันในแง่ของโครงสร้างพื้นฐาน เทคโนโลยี Huawei Cloud ยังคงเป็นหัวใจสำคัญในการรองรับการทำงานแบบ Omnichannel ที่เชื่อมช่องทาง Online และ Offline เพื่อให้การบริหารจัดการและการบริการมีประสิทธิภาพสูงสุด

การยกระดับ Customer Journey ผ่าน O2O

เป้าหมายสำคัญของโปรเจกต์นี้ คือ การเชื่อมโยงประสบการณ์แบบ O2O (Online-to-Offline) ให้ครอบคลุมทุกระยะของ Customer Journey ไม่ว่าจะเป็นช่วง Pre-trip, During trip หรือ Post-trip ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์ผ่านอุปกรณ์ Wearables เพื่อสัมผัสวิถีแบบ Smarter Travel

ย้อนกลับไปในปี 2568 สยามพิวรรธน์ถือเป็นรีเทลไทยรายแรกและรายเดียวที่นำ ONESIAM Global Visitor Card เข้าไปผูกกับระบบปฏิบัติการ HarmonyOS ทำให้สามารถเปิดการเข้าถึงผู้ใช้งานได้กว่า 400 ล้านอุปกรณ์ในจีน ซึ่งเป็นการปูทางสู่การขยาย Ecosystem ที่ปัจจุบันมีพันธมิตรชั้นนำเข้ามาร่วมมากกว่า 150 ราย ครอบคลุมตั้งแต่อุตสาหกรรมการบิน โรงแรม การเดินทาง สุขภาพ และร้านอาหาร

ในขณะเดียวกัน การขยายฐานสู่ออฟไลน์ก็มีความชัดเจนยิ่งขึ้น โดยเมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2569 ได้มีการเปิดตัว HUAWEI Experience Store ซึ่งเป็นแฟลกชิปสโตร์รูปแบบใหม่บริเวณชั้น 3 สยามพารากอน พื้นที่แห่งนี้เป็นสาขาแรกในไทยและภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) ที่ออกแบบมาเพื่อเป็น One-Stop Service รวมการจำหน่ายสินค้า พื้นที่ทดสอบนวัตกรรม และบริการหลังการขายเอาไว้ในจุดเดียว

ผลลัพธ์เชิงประจักษ์และแคมเปญกระตุ้นการใช้งาน

ความร่วมมือนี้กลายเป็นฟันเฟืองสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนตัวเลขการเติบโตในปี 2569 อย่างเห็นได้ชัด ข้อมูลจากช่วงเทศกาลตรุษจีนที่ผ่านมาชี้ให้เห็นว่า Huawei เป็นช่องทางที่สามารถสร้างยอดลงทะเบียน ONESIAM Global Visitor Card ได้สูงที่สุด ในขณะที่การทำแคมเปญสื่อสารในช่วง Pre-trip สามารถผลักดันยอดการลงทะเบียนในเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ให้เติบโตพุ่งสูงกว่า 400% เมื่อนำไปเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน

เพื่อเป็นการต่อยอดความสำเร็จ จึงได้มีการออกแคมเปญโปรโมชันสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ดาวน์โหลด ONESIAM Global Visitor Card ลงบน Huawei Wearables โดยกำหนดเงื่อนไขว่า หากเดินครบ 2,000 ก้าว จะสามารถนำไปแลกรับ Gift Card มูลค่า 500 บาท ได้ที่ Tourist Lounge ของศูนย์การค้าสยามพารากอน และไอคอนสยาม โดยแคมเปญนี้จะเริ่มตั้งแต่วันที่ 6 พ.ค. 69 ไปจนถึงวันที่ 31 ส.ค. 69

ก้าวต่อไปที่ท้าทายบนโลกของ Data และ Retail Tech

หากมองในมุมของการวิเคราะห์ธุรกิจและเทรนด์การบริโภค การเดินหมากของสยามพิวรรธน์และ Huawei ในครั้งนี้ถือเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจในการดึงเอา Ecosystem ของฝั่งเทคโนโลยีมาควบรวมกับพื้นที่ค้าปลีก อย่างไรก็ตาม ความท้าทายในโลกความเป็นจริงอาจอยู่ที่พฤติกรรมของผู้บริโภค (User Adoption) ว่าจะเกิดความคุ้นชินกับการใช้ Wearable Tech ในการรับสิทธิประโยชน์หรือทำธุรกรรมมากน้อยเพียงใด รวมถึงความครอบคลุมของอุปกรณ์ระบบ HarmonyOS ในกลุ่มนักท่องเที่ยวประเทศอื่นๆ ที่ไม่ใช่ชาวจีน

แต่สิ่งหนึ่งที่ปฏิเสธไม่ได้คือ ทิศทางของอุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังพุ่งเป้าไปที่การจัดเก็บและการใช้ Data อย่างเต็มรูปแบบ การสร้าง Touchpoint ติดตัวผู้ใช้งานตลอดเวลาผ่านอุปกรณ์สวมใส่ จะเป็นแหล่งข้อมูลชั้นดีที่ช่วยให้แบรนด์คาดการณ์ความต้องการและมอบสิทธิประโยชน์ได้แม่นยำขึ้น หากระบบนิเวศนี้สามารถทำงานได้อย่างลื่นไหลและรักษามาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลผู้บริโภคไว้ได้ นี่อาจเป็นบรรทัดฐานใหม่ที่กดดันให้คู่แข่งในตลาดต้องเร่งปรับตัวเพื่อตามเทรนด์ Travel Tech ให้ทันในอนาคตอันใกล้นี้

ตารางสรุป ความร่วมมือ สยามพิวรรธน์ x Huawei ขับเคลื่อน Travel Tech

The post ถอดกลยุทธ์ สยามพิวรรธน์ x Huawei พลิกเกมค้าปลีกด้วย Wearable Tech appeared first on The Signals.

บทความนี้ The Signals จะพาไปเจาะลึกทั้งในมุมมองของการสร้างประสบการณ์ และผลกระทบเชิงบวกต่อตัวเลขเศรษฐกิจมหภาค ที่ตอบโจทย์ทั้งนักท่องเที่ยวและอัลกอริทึมของเทรนด์โลก

ถอดรหัสสยามพิวรรธน์ ดันสงกรานต์ 69 สู่แพลตฟอร์มโลก ปลุกเศรษฐกิจไทย

ทราฟฟิกถล่มทลาย ตัวเลขชี้วัดความสำเร็จที่เหนือความคาดหมาย เริ่มต้นจากการเจาะดูข้อมูลสถิติที่น่าสนใจ ตลอดช่วงเทศกาลระหว่างวันที่ 10-15 เมษายน 2569 ศูนย์การค้าในเครือสยามพิวรรธน์สามารถดึงดูดผู้เข้าร่วมงานได้ทะลุเป้าถึงกว่า 3.27 ล้านคน ซึ่งคิดเป็นการเติบโตที่เพิ่มขึ้นถึง 28% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2568

นอกจากนี้ สิ่งที่ยืนยันว่า กลยุทธ์การดึงดูดคนไม่ได้จบแค่ยอดวิว แต่สามารถแปลงเป็นยอดขาย (Conversion) ได้จริง คือ ตัวเลขการใช้จ่ายภายในศูนย์การค้า โดยเฉพาะหมวดหมู่อาหารและเครื่องดื่มของกลุ่มลูกค้าสมาชิก ที่พุ่งสูงขึ้นถึง 22% จากปีก่อนหน้า ตัวเลขนี้สะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคยุคใหม่ยินดีที่จะใช้จ่ายเพื่อแลกกับ “ประสบการณ์ที่มีความหมาย”

ไอคอนสยาม เสน่ห์ริมแม่น้ำเจ้าพระยากับความสำเร็จระดับไวรัล

ในขณะเดียวกัน หากข้ามฝั่งมายังย่านธนบุรี “ไอคอนสยาม” ซึ่งปัจจุบันยืนหยัดในฐานะแลนด์มาร์ก Top 3 ของโลก ได้ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้วยการกวาดยอดทราฟฟิกตลอด 6 วันไปได้กว่า 1.47 ล้านคน ความสำเร็จของงาน “ICONSIAM THAICONIC SONGKRAN 2026” เกิดจากการรักษาสมดุลระหว่างอัตลักษณ์ความเชื่อของไทยและความสนุกสนานร่วมสมัย

ไฮไลต์ที่สร้างเสียงฮือฮาและกลายเป็นจุดเช็คอินยอดฮิต คือ “Water Landmark” ประติมากรรมช้างพ่นน้ำขนาดยักษ์ความสูง 9 เมตร ควบคู่ไปกับการเสริมสิริมงคลด้วยน้ำมนต์จาก 9 วัดดัง ผลลัพธ์ที่ได้ คือ การสร้างไวรัลบนโลกโซเชียลที่มีผู้ชมคอนเทนต์ออนไลน์รวมกว่า 100 ล้านวิว พร้อมทั้งกระตุ้นยอดขายในช่วงเทศกาลให้เติบโตขึ้น 15% จากปีที่ผ่านมา

สยามพารากอนและย่านสยาม การผนึกกำลังสร้าง Global Songkran Landmark

ใจกลางเมืองอย่างย่านสยาม สยามพิวรรธน์ได้สร้างปรากฏการณ์ระดับ Talk of the Town ด้วยการจับมือกับพันธมิตรยักษ์ใหญ่อย่าง สำนักงานจัดการทรัพย์สินจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย (PMCU), บริษัท เอ็ม บี เค จำกัด (มหาชน) (MBK) และ ธนาคารกสิกรไทย (จำกัด) มหาชน พลิกโฉมพื้นที่กว่า 2 ล้านตารางเมตร ครอบคลุมตั้งแต่ สยามพารากอน สยามเซ็นเตอร์ สยามดิสคัฟเวอรี่ ไปจนถึงสยามสแควร์ และบรรทัดทอง ให้กลายเป็น 7 พื้นที่ 7 ประสบการณ์

งาน “SIAM PARAGON SUMMERBEATS MUSIC FEST 2026” ณ พาร์ค พารากอน และพื้นที่โดยรอบ สามารถดึงดูดผู้ร่วมงานตลอด 6 วันได้กว่า 1.8 ล้านคน ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีการสอดแทรกแนวคิดเพื่ออนาคตอย่าง Circular Economy ผ่านไฮไลต์ NEXTOPIA Culture of Tomorrow ด้วย “Crystal Pagoda” ที่สร้างสรรค์จากวัสดุรีไซเคิล ขณะที่สยามเซ็นเตอร์และสยามดิสคัฟเวอรี่ก็ตอบโจทย์สายอาร์ตผ่าน Creative Carnival และพื้นที่ Exploratorium อย่างชัดเจน

แรงกระเพื่อมทางเศรษฐกิจ

การสร้าง “เมืองแห่งประสบการณ์” ไม่ได้ส่งผลดีแค่กับตัวแบรนด์ แต่ทว่า ยังเป็นฟันเฟืองสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจระดับประเทศ ข้อมูลจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ระบุถึงภาพรวมช่วงวันที่ 11-15 เมษายน 2569 (รวม 5 วัน) ว่ามีการสร้างรายได้ทางการท่องเที่ยวทั่วประเทศรวมกว่า 30,350 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 6% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน

หากเจาะลึกลงไปในรายละเอียด จะพบโครงสร้างการเติบโต ดังนี้

• ตลาดต่างประเทศ มีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางเข้ามา 500,000 คน (เพิ่มขึ้น 4%) สร้างรายได้เข้าประเทศราว 8,100 ล้านบาท (เพิ่มขึ้น 2%)
• ตลาดในประเทศ มีผู้เยี่ยมเยือนชาวไทยจำนวน 5,936,000 คน-ครั้ง (เพิ่มขึ้น 7%) สร้างรายได้ประมาณ 22,250 ล้านบาท (เพิ่มขึ้น 8%)

กลยุทธ์นี้ยังช่วยเหลือผู้ประกอบการรายย่อยไปจนถึงแบรนด์ระดับโลกกว่า 10,000 ราย ให้มีพื้นที่ในการสร้างรายได้และเติบโตไปพร้อมกัน 

ก้าวต่อไปของ Retail และ Festive Economy ไทย

สรุปได้ว่า ภาพรวมความสำเร็จของสยามพิวรรธน์ในช่วงมหาสงกรานต์ 2569 สะท้อนให้เห็นถึงจุดเปลี่ยนสำคัญที่ห้างสรรพสินค้าไม่ได้เป็นเพียงแค่ “สถานที่ซื้อของ” อีกต่อไป แต่ได้ทรานส์ฟอร์มตัวเองสู่ “Event Platform” ระดับโลก

เมื่อมองตามพื้นฐานความเป็นจริง สิ่งที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้ คือ มาตรฐานการจัดงานเทศกาลในไทยจะถูกยกระดับสูงขึ้นอย่างก้าวกระโดด คู่แข่งในตลาดจะต้องหันมาโฟกัสที่การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยี ความยั่งยืน (Sustainability) และความบันเทิงมากยิ่งขึ้น เพื่อดึงดูดความสนใจจากนักท่องเที่ยวทั่วโลก ท่ามกลางกระแสการแข่งขันด้าน Soft Power ของภูมิภาคเอเชีย การก้าวขึ้นเป็น Game Changer ในครั้งนี้จึงถือเป็นสัญญาณเชิงบวกที่น่าจับตามองอย่างยิ่งสำหรับเศรษฐกิจไทยในระยะยาว

ตาราสรุปสถิติปังทะลุเป้า! มหาสงกรานต์ 2569 สยามพิวรรธน์พลิกเกม Festive Economy

The post ถอดรหัสสยามพิวรรธน์ ดันสงกรานต์ 69 สู่แพลตฟอร์มโลก ปลุกเศรษฐกิจไทย appeared first on The Signals.